よくあるご質問

お客様に安心してお買い物していただく為、正規品であると確認できた商品のみ販売しております。

お客様に安心してお買い物していただく為、全ての商品を厳正に鑑定し、 「S」 「A」 「B」「C」 「D」 の5ランクで選別しております。

【コンディションランク】

S：新品・未使用 未使用で無傷の状態。
A：未使用に近い 1～2度試打した程度で、未使用に近い状態。目で見える傷が無い状態。
B：目立つ傷や汚れなし 全体的に目立つ傷は無く、フェース及びソールに細い傷がある程度の状態。
C：やや傷や汚れあり フェース及びソールに細かい傷が有り、使用頻度もやや多く全体的に傷が多少目立つ状態。
D：傷や汚れあり 目立つ傷が有るものの、しっかりメンテナンスを行っており使用には問題が無い状態。

会員登録は無料です。
会員登録をしていただくと、よりスムーズにお買い物が可能です。年会費・登録料・更新料・維持費などの料金は一切かからず、パソコン・スマートフォンで、共通して1つのアカウントをご利用いただけます。

当サイトでは会員登録をされていない方でも買い物をお楽しみいただけます。お支払い方法は、クレジットカード・代金引換・Amazon Payよりご選択が可能です。

商品を購入される場合のご注文方法は、以下のとおりです。

1）商品詳細ページにアクセスします。
2）商品をカートに入れます。
3）お支払い方法の選択・お客様情報を入力し、「注文する」をクリックします。
4）注文完了ページが表示されます。

ご登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認下さい。マイページにて購入履歴一覧をご覧頂きご注文が確定されているかご確認ください。

購入履歴一覧にご注文が反映されていた場合は、＜＠retailor.jp＞からのドメイン指定受信の設定をご確認ください。
ご確認いただいても、メールが届かない場合は【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。

ご注文時の送料・各種手数料は以下のとおりです。

【送料】
6,600円（税込）以下のお買い物は、全国一律770円（税込）の送料がかかります。

【代引手数料】
代引金額に応じたお取り扱い手数料を申し受けます。

・1万円以下：330円（税込）
・3万円以下：440円（税込）
・10万円以下：660円（税込）
・30万円以下：1,100円（税込）

送料・各種手数料は配送ごとに発生いたします。

利用できる支払い方法の種類は3種類となります。

・クレジットカードでの支払い
・代金引換での支払い
・Amazon Payでの支払い

ご注文後の変更は承っておりません。

商品は、佐川急便もしくはヤマト運輸の宅配便にてお届けいたします。

※配送方法はご指定いただけません。

発送手続きが完了すると、本登録アドレスにYAMAHA GOLF REUSE STORE＜customer@retailor.jp＞より「本日商品を発送いたしました」メールを配信いたします。

配送に関して、何かご不明な点などがございましたら、メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、各配送会社まで直接お問い合わせください。

配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文をお受けしてから、5日以内に商品を発送いたします。

※天候や、道路状況によりお届け日が遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。

誠に申し訳ございませんが、お届け日時をご指定いただくことは出来かねます。
発送いたしましたら、伝票番号をご連絡しておりますので、ご自身で配送希望日時をご指定いただきますよう、お願い申し上げます。

注文完了後のお届け先の変更は、お受けできません。ご注文完了前に、お届け先住所に誤りがないか必ずご確認ください。

日本国内配送のみのサービスです。現在海外への発送は対応しておりません。あらかじめご了承ください。

YAMAHA GOLF REUSE STOREで注文された商品につきましては、店舗受取をお受けできません。

ご注文後のキャンセルやご注文内容の変更は、発送前、発送後問わずお受けできません。あらかじめご了承ください。

【返品・返金ポリシー】をご確認ください。

YAMAHA GOLF REUSE STOREで注文された商品の交換はお受けできません。

YAMAHA GOLF REUSE STOREの新着商品情報、お得な情報などの最新情報をいち早く受け取る事ができるメール配信サービスです。会員登録の際に登録したメールアドレスにメールマガジンが届きます。

SSL（Secure Socket Layer）と呼ばれる暗号通信技術を採用しています。その為、送信時の漏洩の心配はありません。

会員の方の登録情報は、プライバシー保護及びセキュリティのためパスワードで保護されています。パスワードは厳重に管理して下さい。

不正なアクセスから、ご自分のパスワードやコンピュータを保護することは、 お客様にとって重要です。複数人と共用しているコンピュータでご利用される場合は十分ご注意下さい。

また、クレジットカード情報につきましては、弊社では保管しておりませんので漏洩などの問題はございません。ご安心ください。

パソコンがウイルスに感染すると大切なデータが削除されたり破損することがあります。重要な情報が盗まれたり、他人に見えてしまう事もあります。ウイルスに感染しないよう注意するとともに、必ずウイルスチェック行うようにしましょう。ウイルスが発見された場合は、チェックソフトの指示に従って対処してください。

ECサイトでお買い物をするとID、パスワードやページの閲覧、商品購入等に関する情報がパソコンに記録されることがあります。ご自身のパソコンであれば問題ありませんが、他人のパソコンや、不特定多数が使う共用パソコンを利用される場合は、十分にご注意ください。

ご不便をおかけしており申し訳ございません。

お問い合わせ内容の確認後、2営業日以内にカスタマーサポートの担当者より返信いたします。2営業日を過ぎても返信がない場合は、迷惑メール設定よりメールが受信できていない可能性がございます。

【customer@retailor.jp】からのメールを受信できるよう設定の上、改めてお問い合わせしていただきますようお願い申し上げます。
ただし、土日祝日を挟む場合は、その分返信にお時間を頂くことがございますので、ご了承ください。